Επέκταση της συνεργασίας με την HealthWatch για την λειτουργία του Τηλεφωνικού Συντονιστικού Κέντρου για τις Παροχές Οδοντιατρικής Περίθαλψης του Ταμείου
Αγαπητή/έ Ασφαλισμένη/ε,
Η Διοίκηση του Ταμείου Επαγγελματικής Ασφάλισης Υπουργείου Οικονομικών (Τ.Ε.Α.-ΥΠ.ΟΙΚ.), συνεχίζοντας με συνέπεια την υλοποίηση στοχευμένων παρεμβάσεων για την βελτίωση των παροχών του Κλάδου Υγείας, προχωρά σε μία ακόμα ουσιαστική αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρει στα μέλη του, ενισχύοντας περαιτέρω την άμεση πρόσβαση και την ποιότητα εξυπηρέτησης στον τομέα της Υγείας.
Από την Τετάρτη 1 Απριλίου 2026, η εξειδικευμένη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ιατρικής βοήθειας HealthWatch αναλαμβάνει την λειτουργία και διαχείριση του Τηλεφωνικού Συντονιστικού Κέντρου και για τις Οδοντιατρικές Παροχές του Ταμείου, εντάσσοντάς τες στο ίδιο σύγχρονο και πλήρως λειτουργικό σύστημα εξυπηρέτησης.
Η ένταξη των Παροχών Οδοντιατρικής Περίθαλψης στο Συντονιστικό Κέντρο της HealthWatch σηματοδοτεί την μετάβαση σε ένα ενιαίο και ολοκληρωμένο μοντέλο εξυπηρέτησης, όπου όλες οι ανάγκες Υγείας του ασφαλισμένου αντιμετωπίζονται με κοινό τρόπο, υψηλά πρότυπα ποιότητας και συνεχή 24ωρη διαθεσιμότητα, με γνώμονα την αποτελεσματική αξιοποίηση των παροχών του Κλάδου Υγείας.
Τι σημαίνει πρακτικά για τα μέλη του Ταμείου
24ωρη λειτουργία – 365 ημέρες τον χρόνο – Δύο τηλεφωνικές γραμμές
Με την λειτουργία του Τηλεφωνικού Συντονιστικού Κέντρου για τις Παροχές Οδοντιατρικής Περίθαλψης μέσω της HealthWatch, κάθε μέλος του Τ.Ε.Α.-ΥΠ.ΟΙΚ. αποκτά έναν ενιαίο και αξιόπιστο δίαυλο επικοινωνίας για θέματα Οδοντιατρικών Παροχών, διαθέσιμο στην ελληνική και στην αγγλική γλώσσα, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, χωρίς καμμία χρονική εξαίρεση.
Παράλληλα, οι ασφαλισμένοι μπορούν να καλούν πλέον σε δύο (2) τηλεφωνικούς αριθμούς, εξασφαλίζοντας ταχύτερη ανταπόκριση και καλύτερη εξυπηρέτηση:
- 2313084346
- 2311801446
Οι αριθμοί 2313084346 και 2311801446 αποτελούν πλέον το κεντρικό σημείο επικοινωνίας των μελών με τον Κλάδο Υγείας του Ταμείου για τον προγραμματισμό και την λήψη Παροχών Οδοντιατρικής Περίθαλψης.
Άμεση πρόσβαση σε Υπηρεσίες Οδοντιατρικής Περίθαλψης
Μέσω του Συντονιστικού Κέντρου της HealthWatch, τα μέλη έχουν την δυνατότητα να:
- προγραμματίζουν οδοντιατρικές επισκέψεις με ταχύτητα και ευκολία,
- ενημερώνονται υπεύθυνα για τις καλύψεις και τους όρους των παροχών,
- λαμβάνουν καθοδήγηση για την αξιοποίηση του συνεργαζόμενου δικτύου,
- εξυπηρετούνται άμεσα, χωρίς την ανάγκη πολλαπλών επικοινωνιών.
Η νέα αυτή δυνατότητα ενισχύει την πρακτική αξία των Οδοντιατρικών Παροχών και διευκολύνει ουσιαστικά την χρήση τους στην καθημερινότητα.
Υπενθύμιση Τηλεφωνικών Στοιχείων Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης
- Ιατρικές και Διαγνωστικές Παροχές σε Εντός Δικτύου Κλινικές, Ιδιώτες Ιατρούς και Διαγνωστικά Κέντρα (Συντονιστικό Κέντρο HealthWatch)
- 2313084359 (24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο)
- 2311801459 (24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο)
- Παροχές Οδοντιατρικής Περίθαλψης (Συντονιστικό Κέντρο HealthWatch)
- 2313084346 (24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο)
- 2311801446 (24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο)
- Διοικητικά Θέματα Τ.Ε.Α.-ΥΠ.ΟΙΚ. και Πληροφορίες για Παροχές Δευτεροβάθμιας Περίθαλψης σε Δημόσιο Νοσοκομείο ή Εκτός Δικτύου Ιδιωτική Κλινική
- 2106400013 (Δευτέρα – Παρασκευή | 09:00 – 17:00)
Το Τ.Ε.Α.-ΥΠ.ΟΙΚ. επενδύει διαρκώς στην καθημερινή φροντίδα των μελών του
Με την ολοκλήρωση της ενοποιημένης λειτουργίας του Τηλεφωνικού Συντονιστικού Κέντρου για Παροχές Υγείας, το Τ.Ε.Α.-ΥΠ.ΟΙΚ. επιβεβαιώνει έμπρακτα την στρατηγική του επιλογή να επενδύει σε λύσεις που προσφέρουν ουσιαστική, καθημερινή προστιθέμενη αξία στα ασφαλισμένα του μέλη.
Η Υγεία αντιμετωπίζεται ως μία δυναμική και διαρκής ανάγκη, στην οποία το Ταμείο ανταποκρίνεται με σύγχρονες υπηρεσίες, υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και συνεχή μέριμνα για τον ασφαλισμένο.
Για το Διοικητικό Συμβούλιο
Ο Πρόεδρος Ο Αντιπρόεδρος
Χρήστος Νούνης Άγγελος Τζανετάτος